ติดต่อทีมบรรณาธิการ
ช่องทางติดต่อสำหรับผู้อ่านที่ต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ สอบถามเรื่องภาษา หรือส่งข้อเสนอความร่วมมือ โดยไม่เกี่ยวกับบัญชีเทรดหรือบริการทางการเงินใด ๆ
ตรวจสอบเงื่อนไขพันธมิตรขอบเขตของหน้านี้
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่าทีมบรรณาธิการของเว็บไซต์รับเรื่องใดได้บ้าง และเรื่องใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เว็บไซต์นี้เป็นแหล่งข้อมูลเชิงบรรณาธิการอิสระที่รีวิวโบรกเกอร์สำหรับผู้อ่านในประเทศไทย เราไม่ใช่โบรกเกอร์ ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับโบรกเกอร์ ไม่ได้ให้บริการทางการเงิน ไม่ได้เปิดหรือดูแลบัญชีเทรด และไม่ให้คำแนะนำการลงทุน
ดังนั้นการติดต่อผ่านหน้านี้จึงไม่ใช่ช่องทางสำหรับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน คำสั่งซื้อขาย หรือข้อพิพาทกับโบรกเกอร์ เราจะอธิบายไว้ด้านล่างว่าเรื่องเหล่านี้ต้องดำเนินการผ่านช่องทางใด
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลและมุมมองเชิงบรรณาธิการเท่านั้น ผู้อ่านควรใช้วิจารณญาณของตนเองประกอบการตัดสินใจ
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเว็บไซต์
หากพบข้อผิดพลาดในบทความ ข้อมูลคลาดเคลื่อน ลิงก์เสีย หรือเห็นว่าการนำเสนอของเราขาดความสมดุล สามารถแจ้งผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ โดยระบุหัวข้อของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและลักษณะของปัญหาที่พบให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่ทำได้ ทีมบรรณาธิการจะตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนแก้ไขหรือชี้แจง
เราแยกเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์ออกจากเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับโบรกเกอร์อย่างชัดเจน เพราะเราไม่มีอำนาจและไม่มีข้อมูลบัญชีของผู้อ่าน ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับเว็บไซต์จะได้รับการบันทึกและทบทวนตามลำดับก่อนหลัง โดยให้ความสำคัญกับข้อผิดพลาดที่เป็นสาระสำคัญก่อน
หากข้อร้องเรียนเกี่ยวข้องกับความคิดเห็นเชิงบรรณาธิการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าจะปรับแก้หรือไม่ โดยยึดหลักความถูกต้องและประโยชน์ของผู้อ่านเป็นสำคัญ
ภาษาและเวลาตอบกลับ
ทีมบรรณาธิการอ่านและตอบกลับได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษเป็นหลัก สำหรับภาษาอื่นเราอาจต้องใช้เวลามากขึ้นหรืออาจไม่สามารถตอบกลับได้ครบถ้วน เพื่อความรวดเร็วแนะนำให้เขียนเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
โดยทั่วไปเราตั้งเป้าตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อความ เรื่องที่ต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบหากเรื่องที่ส่งเข้ามาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ส่ง
ช่วงที่มีปริมาณข้อความเข้ามามาก เวลาตอบกลับอาจคลาดเคลื่อนจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอความกรุณาอย่าส่งข้อความซ้ำหลายช่องทางในเรื่องเดียวกัน เพราะจะทำให้การจัดคิวล่าช้าลง
สื่อและความร่วมมือ
สำหรับสื่อมวลชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลเชิงบรรณาธิการ หรือต้องการอ้างอิงเนื้อหาของเรา กรุณาระบุชื่อสื่อ จุดประสงค์ และกำหนดเวลาที่ต้องการคำตอบให้ชัดเจนผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้ เราจะพิจารณาตามความเหมาะสมและตอบกลับเท่าที่ทำได้
ส่วนข้อเสนอความร่วมมือ การโฆษณา หรือการสนับสนุนเนื้อหา สามารถส่งรายละเอียดมาได้ผ่านช่องทางเดียวกัน โดยระบุลักษณะความร่วมมือและผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน ทีมงานจะพิจารณาว่าสอดคล้องกับหลักการของเว็บไซต์หรือไม่ ทั้งนี้เราไม่รับข้อเสนอที่กระทบต่อความเป็นอิสระของบทบรรณาธิการ
อนึ่ง เราต้องย้ำว่าไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเทรด การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงิน หรือปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์มของโบรกเกอร์ได้ ผู้อ่านต้องติดต่อโบรกเกอร์โดยตรงผ่านช่องทางที่โบรกเกอร์กำหนด เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีและไม่มีอำนาจสั่งการใด ๆ แทนโบรกเกอร์
